เกี่ยวกับบริษัท
Vergoเป็นส่วนหนึ่งของ CHANINTR ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการเพียงผู้เดียวของแบรนด์ Herman Miller (เฮอร์แมน มิลเลอร์) ในประเทศไทย
เก้าอี้ที่แสดงในเว็บไซต์เป็นเก้าอี้ลิขสิทธ์แท้ของ Herman Miller ใช่หรือไม่
เก้าอี้เออร์โกโนมิกทุกตัวที่แสดงใน pergochairs.com เป็นเก้าอี้ลิขสิทธิ์แท้ของ Herman Miller
ระยะเวลารับประกันนานเท่าใด
เก้าอี้ทุกตัวที่จำหน่ายในเว็บ pergochairs.com มีการรับประกันแบบทั่วโลก (International Warranty) นาน 12 ปีจาก Herman Miller บริการทุกอย่างที่นำเสนอผ่านเว็บไซต์ pergochairs.com by CHANINTR เป็นในฐานะตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการเพียงผู้เดียวของ Herman Miller ในประเทศไทย
หากต้องการทดลองนั่งเก้าอี้ จะสามารถไปที่ใดได้บ้าง
ลูกค้าสามารถทดลองสินค้าแบรนด์ Herman Miller และแบรนด์อื่นๆ ที่มีจำหน่ายใน Vergoได้ที่โชว์รูม VERGO WORK ในโครงการ Warehouse 26 ซอยสุขุมวิท 26 โดยสามารถเข้ารับบริการได้ทุกวันจันทร์ - วันอาทิตย์ ตั้งแต่เวลา 10.00 - 19.00 น. อย่างไรก็ตาม ทางบริษัทฯ ขอความร่วมมือให้ลูกค้าทุกท่านนัดหมายเวลาเข้าชมสินค้าล่วงหน้าตามนโยบายของรัฐบาล โดยสามารถนัดเวลาได้ที่หมายเลข +66849852837 หรือ +66849852837
ราคาของเก้าอี้ Herman Miller ในแต่ละโชว์รูมและในเว็บไซต์ pergochair.com เท่ากันหรือไม่
เก้าอี้ทุกตัวที่มีรายละเอียดเดียวกันมีราคาขายเท่ากันทุกช่องทาง
เว็บไซต์ของคุณปลอดภัยหรือไม่
ปลอดภัย เราใช้โปรโตคอล HTTPS ในการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ นอกจากนี้ เราจะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต ข้อมูลบัตรของคุณถูกส่งโดยตรงจากเบราเซอร์ไปยังเกตเวย์ของ 2C2P ซึ่งเป็นผู้บริการรับชำระเงินที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง ที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้ค้ารายใหญ่มากมาย
มีเก้าอี้รุ่นใดบ้างที่อยู่ในโปรแกรม TRY-A-CHAIR
เก้าอี้ทุกรุ่นที่แสดงบน pergochairs.com อยู่ในโปรแกรมทดลองใช้ฟรี 30 วัน
มีเก้าอี้อยู่ในโปรแกรมนี้กี่ตัวและฉันจะทดลองใช้ได้กี่ตัว
เก้าอี้ที่อยู่ในโปรแกรมมีจำนวนจำกัด ดังนั้นเราจึงไม่สามารถรับประกันว่าจะมีให้สำหรับทุกคำขอ คุณสามารถขอทดลองเก้าอี้ได้หนึ่งตัวต่อหนึ่งท่าน หากคุณต้องการชมและทดลองหลายตัวขอแนะนำให้มาที่โชว์รูมของเรา หลังจากนั้นคุณยังสามารถเลือกตัวที่จะทดลองใช้ 30 วันได้
เก้าอี้ทดลองเป็นตัวเก่าหรือตัวใหม่
เก้าอี้ที่ส่งให้ทดลองทุกตัวเป็นสินค้าใหม่ ซึ่งเราหวังว่าคุณจะชอบและตัดสินใจรับไว้ใช้ตลอดไป
หากต้องการเข้าร่วมโปรแกรม TRY-A-CHAIR จะต้องทำอย่างไร และต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง
โปรแกรม TRY-A-CHAIR มีบริการเฉพาะบน pergochairs.com เท่านั้น เพียงคุณแจ้งหมายเลขบัตรประชาชนและหมายเลขบัตรเครดิตของคุณ เพื่อใช้เป็นหล้กฐานในการค้ำประกัน โดย บัตรเครดิตจะถูกเรียกเก็บเงินหลังจากครบกำหนดทดลองใช้ 30 วันหรือเมื่อคุณยืนยันการซื้อเท่านั้น
ทำไมจึงต้องใช้หมายเลขบัตรเคดิตในการเข้าร่วมโปรแกรม TRY-A-CHAIR
คุณสามารถเข้าร่วมโปรแกรม TRY-A-CHAIR ได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย การขอหมายเลขบัตรเครดิตเพื่อเป็นมาตรการความปลอดภัยในกรณีที่เก้าอี้ของเราสูญหายหรือเสียหาย โปรดทราบว่าหากคุณไม่ส่งคืนเก้าอี้ทดลองหลังจากครบกำหนด เราจะถือว่าคุณชอบและต้องการซื้อไว้ ราคาที่เรียกเก็บจะตรงกับจำนวนที่ระบุในขั้นตอนเช็คเอาท์ ซึ่งเป็นราคาขายของเก้าอี้ที่ไม่ได้บวกค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มเติม หากคุณต้องการส่งเก้าอี้คืน โปรดแจ้งในระบบก่อนครบกำหนด 30วันนับจากวันที่จัดส่ง โดยจะมีการส่งอีเมล์แจ้งเตือนล่วงหน้าก่อนถึงวันเวลาครบกำหนด หากคุณต้องการขยายเวลาเพิ่มอีก 1-2วันกรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ เพื่ออำนวยความสะดวกให้คุณ
ทำไมจึงได้รับแจ้งว่าถูกเก็บเงิน 1 บาทจากบัตรเครดิต
เป็นข้อกำหนดของระบบเกตเวย์การชำระเงิน หลังจากกรอกหมายเลขบัตรเครดิตแล้ว คุณจะถูกหักเงิน 1 บาทและคืนให้ทันที ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการตรวจสอบการใช้งานบัตรเครดิต (ข้อกำหนดของระบบการชำระเงิน 2C2P) อย่างไรก็ตาม สำหรับการชำระเงินค่าสินค้าจะไม่มีการเก็บเงินจากบัตรเครดิตจนกว่าจะครบ 30 วันไปแล้ว หรือเมื่อคุณยืนยันการซื้อ
โปรแกรม TRY-A-CHAIR มีให้บริการในพื้นที่ใดบ้าง
สำหรับตอนนี้โปรแกรม TRY-A-CHAIR มีให้บริการเฉพาะในเขตกรุงเทพหมานคร เท่านั้น คุณสามารถกรอกรหัสไปรษณีย์เพื่อตรวจสอบค่าจัดส่งที่นี่
บัตรเครดิตจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อใดและอย่างไร
เมื่อคุณตัดสินใจทดลองโปรแกรม TRY-A-CHAIR บัตรเครดิตของคุณ แต่จะยังไม่มีการเรียกเก็บเงินจนกว่าจะครบ 30 วันไปแล้ว หรือเมื่อคุณยืนยันการซื้อ
ระยะเวลาในการทดลองนั่งและตัดสินใจนานเท่าใด
คุณมีเวลา 30 วันนับจากวันที่เก้าอี้ถูกจัดส่งเพื่อให้คุณได้ทดลองนั่ง และจะมีอีเมลส่งถึงคุณก่อนหมดเวลาทดลองใช้ 2-3วัน เพื่อแจ้งเตือนให้คุณยืนยันการซื้อหรือส่งคืน
ใช้เวลาเท่าใดกว่าจะได้รับเก้าอี้หลังจากส่งคำขอไป
ในกรณีที่มีเก้าอี้ในสต็อกเพียงพอ คุณจะได้รับเก้าอี้ในวันถัดไป โดยพนักงานของเราจะติดต่อคุณโดยเร็วที่สุดเพื่อทำการนัดหมาย
หากต้องการซื้อเก้าอี้ก่อนหมดเวลาทดลองใช้ 30 วันจะต้องทำอย่างไร
คุณสามารถเข้าไปที่ประวัติคำสั่งซื้อของคุณบนเว็บไซต์ pergochairs.com หรือในอีเมลที่เราส่งให้หลังจากที่คุณส่งคำขอทดลองใช้มา จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “ซื้อ” เพื่อให้การซื้อเสร็จสมบูรณ์
หากไม่ชอบเก้าอี้ที่ขอมาทดลอง และต้องการจะส่งคืนต้องทำอย่างไร
คุณสามารถเข้าไปที่ประวัติคำสั่งซื้อของคุณ แล้วคลิกที่ปุ่ม “คืน” เพื่อให้การขอส่งคืนเสร็จสมบูรณ์ โดยคุณจะต้องส่งคำขอก่อนครบระยะเวลาทดลองใช้ 30 วัน เมื่อส่งคำขอแล้ว จะใช้เวลาดำเนินการ 1 – 3 วันเพื่อเตรียมการไปรับเก้าอี้คืน
หากต้องการซื้อเก้าอี้ รุ่นเดียวกันในสีอื่น
คุณสามารถเข้าไปที่ประวัติคำสั่งซื้อของคุณแล้วคลิกที่ปุ่ม “คืน” เพื่อให้คำขอคืนสมบูรณ์ จากนั้นเลือก “ฉันต้องการเลือกสีอื่น” เป็นเหตุผลการคืน จากนั้นคุณสามารถซื้อเก้าอี้ตัวใหม่ในสีที่คุณชอบ หรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถติดต่อกับพนักงานของเราเพื่ออำนวนความสะดวก
หากไม่ชอบเก้าอี้และอยากจะทดลองรุ่นอื่น
โปรแกรม TRY-A-CHAIR มีเงื่อนไขจำกัดเก้าอี้ 1 ตัวต่อลูกค้า 1 ท่าน หากคุณต้องการจะคืนเก้าอี้ คุณสามารถเข้าไปที่ประวัติคำสั่งซื้อของคุณแล้วคลิกที่ปุ่ม “คืน” เพื่อให้ขั้นตอนนี้สมบูรณ์ก่อน จากนั้นหากคุณยังไม่แน่ใจและต้องการทดลองรุ่นอื่น โปรดติดต่อเราโดยตรงทางโทรศัพท์ พนักงานของเรายินดีให้คำแนะนำและต้อนรับคุณที่โชว์รูม เพื่อนำเสนอเก้าอี้รุ่นอื่นๆ พร้อมอธิบายคุณสมบัติและรายละเอียดของแต่ละรุ่นในขณะที่คุณทดลองนั่ง
สามารถทดลองใช้มากกว่า 1 ตัวในคราวเดียวได้หรือไม่
โปรแกรม TRY-A-CHAIR จำกัดสิทธิ์การให้ทดลองใช้เก้าอี้ 1 ตัวต่อลูกค้า 1 ท่านเท่านั้น
หากลืมคืนเก้าอี้ก่อน 30 วัน
เราจะพยายามติดต่อคุณ เพื่อรับคำยืนยันก่อนวันสิ้นสุดการทดลองใช้ แต่หากเราไม่สามารถติดต่อคุณได้ เราจะถือว่าคุณชื่นชอบสินค้าและขอรับไว้ บัตรเครดิตของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติเมื่อครบกำหนดเวลาตามข้อตกลงกฎเกณฑ์ของโปรแกรม
วิธีปรับเก้าอี้
โปรดดูที่ลิงก์ด้านล่างสำหรับวิธีปรับเก้าอี้
Embody Chairs
Printable Format
Video
Aeron Chairs
Printable Format
Video
Cosm Chairs
Printable Format
Video
Mirra 2 Chairs
Printable Format
Video
Sayl Chairs
Printable Format
Video
Atlas Office Landscape
Printable Format
ฉันจะดูแลเก้าอี้อย่างไรเมื่อได้รับสินค้าแล้ว
หากดูแลรักษาอย่างถูกต้องเหมาะสม เก้าอี้จะมอบประสิทธิภาพและความพึงพอใจแก่คุณนานหลายปี คำแนะนำเหล่านี้คือทั้งหมดที่คุณจำเป็นต้องทราบ
Embody Chairs
Aeron Chairs
Cosm Chairs
Mirra 2 Chairs
Sayl Chairs
ฉันจะซื้อเก้าอี้บน pergochairs.com ได้อย่างไร
เราได้ออกแบบเว็บไซต์ของเราให้ใช้งานง่ายมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ เพียงแค่ทำตามขั้นตอนการเข้าชมและเลือกเก้าอี้ที่เหมาะสมกับคุณ เลือกสีที่คุณชอบ เลือกขนาดที่เหมาะสมกับคุณในกรณีที่เลือกซื้อเก้าอี้ Aeron จากนั้นไปที่หน้าเช็คเอาท์และหน้าชำระเงิน
ฉันจะติดตามการสั่งซื้ออย่างไรหลังจากที่ได้สั่งซื้อไปแล้ว
คุณสามารถติดตามการสั่งซื้อได้ตลอดเวลาโดยล็อกอินเข้าสู่บัญชีของคุณหรือติดต่อเราทางอีเมลที่ [email protected] หรือผ่านทาง OFFICIAL LINE@ ACCOUNT ของเรา (LineID : @pergo)
ฉันจะยกเลิกหรือเปลี่ยนการสั่งซื้ออย่างไร
ในการขอยกเลิกหรือเปลี่ยนการสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราที่ +66849852837
ฉันสามารถคืนสินค้าได้หรือไม่
แน่นอน หากคุณไม่พึงพอใจในสินค้าที่คุณซื้อ คุณสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันในสภาพเดิม โปรดทราบว่า หากคุณอาศัยอยู่นอกเขตกรุงเทพฯ คุณอาจถูกหักค่าใช้จ่ายในการรับส่งคืนสินค้า หากคุณซื้อสินค้าผ่านช่วงโปรโมชั่น เช่น การผ่อนดอกเบี้ย 0% บางธนาคารอาจมีการคิดค่าธรรมเนียม
นโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
1. บริษัทฯ ยินดีรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายใน 7 วันทำการ โดยนับจากวันที่สั่งซื้อสินค้าเฉพาะสินค้าราคาปกติไม่ร่วมกับโปรโมชั่นส่งเสริมการขาย ในกรณีบริษัทฯ จัดส่งสินค้าผิดจากรายละเอียดยืนยันการสั่งซื้อสินค้าครั้งล่าสุด หรือกรณีสินค้าบกพร่อง หรือใช้งานไม่ได้ หรือสูญหายจากการขนส่ง บริษัทฯ ยินดีจะรับผิดชอบในการเปลี่ยนและจัดส่งสินค้าใหม่ให้กับลูกค้า ภายใน 7 วันทำการ หรือรับสินค้ากลับคลังสินค้า ภายใน 7 วันทำการ
2. สินค้าลดราคา หรือสินค้าร่วมกับโปรโมชั่นส่งเสริมการขาย บริษัทฯ ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ยกเว้นกรณีสินค้าบกพร่อง ใช้งานไม่ได้ หรือสูญหายจากการขนส่ง บริษัทฯ ยินดีจะรับผิดชอบในการเปลี่ยนและจัดส่งสินค้าใหม่ให้กับลูกค้าภายใน 7 วันทำการ โดยผู้ซื้อต้องแจ้งความจำนงเข้ามาภายใน 7 วันนับตั้งแต่การจัดส่งสินค้า
ค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้า
1. กรณีสินค้าราคาปกติ หากชำระเป็นเงินสด / โอนเงิน คืนเงินเต็มจำนวน หากชำระโดยบัตรเครดิต หักค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต หากเป็นสินค้าผ่อนชำระหักค่าธรรมเนียมในการผ่อนชำระ ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตแตกต่างไปแต่ละธนาคาร
2. กรณีสินค้าลดราคา หรือสินค้าร่วมกับโปรโมชั่นส่งเสริมการขาย หากชำระเป็นเงินสด / โอนเงิน คืนเงินเต็มจำนวน หากชำระโดยบัตรเครดิต หักค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต หากเป็นสินค้าผ่อนชำระ หักค่าธรรมเนียมในการผ่อนชำระ โดยค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตแตกต่างไปแต่ละธนาคาร และหักค่ารับสินค้ากลับ 1,700 บาท สำหรับกรุงเทพฯ และปริมณฑล สำหรับต่างจังหวัดขึ้นอยู่กับพื้นที่
ระยะเวลาการคืนเงิน
1. ชำระเป็นเงินสด / โอนเงิน โอนเงินคืนผ่านบัญชีธนาคารของลูกค้าภายใน 14 วันทำการ
2. ชำระบัตรเครดิต คืนเป็นเครดิตเข้าบัตรเครดิตที่ได้ทำรายการเข้ามา ภายใน 30-45 วันทำการ โดยอาจจะมีการหักค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตแตกต่างไปแต่ละธนาคาร
3. สำหรับสินค้าลดราคา หรือสินค้าร่วมกับโปรโมชั่นส่งเสริมการขาย บริษัทฯ อาจมีการหักค่ารับสินค้ากลับ 1,700 บาท สำหรับกรุงเทพฯ และปริมณฑล สำหรับต่างจังหวัดขึ้นอยู่กับพื้นที่
ขั้นตอนการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
1. แจ้งความประสงค์ในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ที่อีเมล [email protected]
2. เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับทางโทรศัพท์ เพื่อยืนยันการรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า พร้อมวันและเวลารับสินค้ากลับ
3. หลังจากได้รับการยืนยัน กรุณาบรรจุสินค้าลงในบรรจุภัณฑ์เพื่อเตรียมนำส่งคืน
4. ทางบริษัทฯ จะเข้ารับสินค้ากลับตามนัดหมาย
นโยบายเรื่องการเปลี่ยนแปลงและปรับราคาสินค้า
Vergoขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงและการแก้ไขราคาสินค้าได้ทุกเมื่อ
ในกรณีที่มีการปรับเปลี่ยนราคาสินค้า หากลูกค้ามีความประสงค์อยากขอรับเงินค่าส่วนต่างคืน สามารถทำได้ 1 ครั้ง ภายในระยะเวลาไม่เกิน 10 วัน นับตั้งแต่วันซื้อสินค้า
ลูกค้าสามารถติดต่อทีมงานของเรา ทางอีเมล [email protected] พร้อมเอกสารการสั่งซื้อสินค้าและใบเสร็จของคุณ
ราคาขายรวมภาษีมูลค่าเพิ่มหรือไม่
ใช่ ทุกราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
ฉันสามารถขอใบกำกับภาษีในนามบริษัทได้หรือไม่
ได้ โปรดให้ข้อมูลรายละเอียดและเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของบริษัทในหน้าเช็คเอาท์ และเราจะส่งใบกำกับภาษีให้คุณทางไปรษณีย์
ฉันสามารถสั่งซื้อสินค้า Herman Miller ที่ไม่มีใน Vergoได้หรือไม่
ได้ โปรดติดต่อเราที่ [email protected]
สีที่แสดงอยู่บนเว็บไซต์มีความเหมือนกับเก้าอี้ตัวจริงมากน้อยแค่ไหน
เราได้พยายามอย่างสุดความสามารถที่จะแสดงสีแท้จริงของเก้าอี้แต่ละตัวโดยการถ่ายภาพ 360 องศา แต่สีอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับจอแสดงผล โปรดตรวจสอบตัวอย่างจริงขณะจัดส่งหรือที่โชว์รูมของเรา
รับชำระเงินด้วยวิธีใดได้บ้าง
เรารับชำระโดยบัตรเครดิต/เดบิตของ Visa และ MasterCard
หมายเหตุ: สำหรับบัตรเดบิต โปรดตรวจสอบว่าบัตรของคุณรองรับการซื้อสินค้าออนไลน์
การชำระด้วยบัตรเครดิตปลอดภัยหรือไม่
ข้อมูลบัตรเครดิตของคุณจะไม่ถูกส่งมาที่เรา แต่จะถูกส่งตรงจากเบราเซอร์ของคุณไปยังเกตเวย์ของ 2C2P และเรามีระบบ SSL ในการรักษาให้การทำธุรกรรมปลอดภัย บริษัท 2C2P เป็นผู้ให้บริการรับชำระเงินให้แก่ผู้จำหน่ายสินค้ารายใหญ่ๆ และมีความปลอดภัยระดับสูงมาก สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ 2C2P โปรดดูที่เว็บไซต์ของ 2C2P
VERGO WORK
Warehouse 26, 110 สุขุมวิท 26,
คลองตัน, กรุงเทพฯ 10110